Reklamacje

Produkt wraz z formularzem reklamacyjnym proszę odesłać na adres firmowy. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r Kodeks cywilny.

Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji pisemnie, mailowo lub smsem.

Klient ma prawo odesłać towar w dowolny sposób (nie odbieramy zwrotów/reklamacji za pobraniem, listów poleconych lub paczkomatami).

Koszt wysyłki w całości pokrywa nabywca.

1
Pobierz i wydrukuj formularz reklamacyjny. Formularz możesz pobrać  tutaj.
2

Odeślij produkt wraz z wypełnionym formularzem w wersji papierowej

Każdy zwracany produkt powinien być czysty oraz odpowiednio zabezpieczony.

3

Nadaj przesyłkę na adres:

Mivi Shop Mateusz Felchner, ul. Gołębiewko 42/4, 83-209 Gołębiewko, Polska

4

Ewentualny zwrot środków zostanie dokonany na konto bankowe podane w forularzu reklamacyjnym.

Zostanie on dokonany w najkrótszym możliwym terminie, maksymalnie do 14 dni roboczych.

Zwroty

Pamiętaj, że masz 14 dni od momentu doręczenia paczki, aby zmienić zdanie i zwrócić towar.

Towar nie moze być zniszczony ani nie może nośić żadnych śladów użytkowania, w przeciwnym razie zwrot nie zostanie przyjęty.

Jeśli towar przyszedł do Ciebie zniszczony w pierwszej kolejności zostanie wszczęta procedura reklamacyjna, aby ustalić pzyczynę zniszczenia.

Koszt wysyłki w całości pokrywa nabywca.

1
Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu. Formularz możesz pobrać  tutaj.
2

Odeślij produkt wraz z wypełnionym formularzem w wersji papierowej

Każdy zwracany produkt powinien być czysty oraz odpowiednio zabezpieczony.

3

Nadaj przesyłkę na adres:

Mivi Shop Mateusz Felchner, ul. Gołębiewko 42/4 83-209 Gołębiewko, Polska

4

Zwrot środków zostanie dokonany na konto bankowe podane w forularzu zwrotu.

Zostanie on dokonany w najkrótszym możliwym terminie, maksymalnie do 14 dni roboczych.

Wymiana

Niestety nie jesteśmy w stanie zagwarantować, że rozmiar na który chciałabyś dokonać wymiany będzie dostępny w danym momencie.

W związku z tym procedura wymiany w MIVI SHOP wygląda następująco:

Dokonaj standardowego zwrotu nie pasującego towaru wraz z formularzem na nasz adres.

A nastepnie złoż nowe zamówienie na towar w rozmiarze, na który chciałabyś dokonać wymiany.

Potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas na czacie

Jesteśmy dostępni od 8:00 do 16:00

Wyślij nam wiadomość email

Odpowiadamy na wszystkie pytania

Albo zadzwoń do nas

+48 798 797 158