REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIVI SHOP
I. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.mivishop.shop prowadzony jest przez Mivita&Emporio Mateusz Felchner z siedzibą w Demlin 99h, 83-209 Demlin, NIP: 592-227-07-10, REGON: 368335400.
2. Kontakt ze Sprzedającym: mivitaemporio@gmail.com, pn–pt w godzinach 9:00–15:00.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, prawa odstąpienia od umowy, procedur reklamacyjnych oraz przetwarzania danych osobowych.
II. Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkt – towar oferowany w Sklepie.
4. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedającym.
III. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego.
4. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i kompletnych danych kontaktowych i adresowych.
IV. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne formy płatności: płatności elektroniczne, przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze (jeżeli dostępna).
4. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
V. Dostawa i koszty wysyłki
1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski i za granicę za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych.
2. Koszty dostawy są podawane w koszyku przed złożeniem zamówienia oraz w zakładce „Dostawa” w Sklepie.
3. Orientacyjny czas dostarczenia przesyłki przez kuriera na terenie Polski wynosi około 2 dni robocze od momentu nadania przesyłki i nie obejmuje czasu przygotowania zamówienia do wysyłki.
4. Sprzedający dołoży starań, aby wysyłka nastąpiła w możliwie najkrótszym terminie; w przypadku niedostępności produktu Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
5. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze i sporządzenie protokołu szkody w razie jej uszkodzenia.
VI. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony jest od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie woli na adres e-mail Sprzedającego lub pocztą tradycyjną.
4. Konsument powinien odesłać produkt na adres do zwrotów: Mivita&Emporio, ul. Gołębiewko 42/4, 83-209 Godziszewo, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
5. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem, że Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech i funkcjonowania produktu.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
VII. Reklamacje
1. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres: mivitaemporio@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedającego.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
4. Jeżeli reklamacja jest zasadna, koszty odesłania towaru pokrywa Sprzedający.
VIII. Konto klienta i newsletter
1. Klient może założyć konto w Sklepie, co umożliwia m.in. śledzenie statusu zamówienia.
2. Rejestracja konta wymaga podania danych określonych w formularzu rejestracyjnym.
3. Klient może zapisać się do newslettera, aby otrzymywać informacje handlowe i marketingowe, po uprzednim wyrażeniu zgody.
IX. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedający.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.
X. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
